1. Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz reklamacji dotyczących usług świadczonych przez firmę prowadzącą stronę www.taak.pl, zajmującą się budową wiat , carportów i instalacji na gruncie na konstrukcji drewnianej z zadaszeniem fotowoltaicznym.

2. Odstąpienie od umowy

Ze względu na charakter naszych usług, każde zamówienie jest realizowane na indywidualne zlecenie klienta. Z tego powodu zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia, jeśli wykonanie konstrukcji zostało już rozpoczęte zgodnie z jego specyfikacjami.

3. Warunki zwrotu (nie dotyczy konstrukcji na zamówienie)

Zwrotowi podlegają jedynie standardowe, gotowe produkty (np. akcesoria), które nie były używane ani montowane. Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z całym osprzętem i dokumentacją. Koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki lub wady produktu.

4. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad konstrukcji lub błędów montażowych klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres [adres e-mail] lub telefonicznie pod numerem [numer telefonu].

Proces reklamacyjny obejmuje:

Zgłoszenie problemu wraz ze zdjęciami i opisem wady. Weryfikację zgłoszenia przez nasz zespół. Ustalenie sposobu usunięcia usterki (np. naprawa na miejscu lub wymiana wadliwego elementu).

5. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących reklamacji, prosimy o kontakt:

E-mail: fotowoltaika@taak.pl Telefon: 660-955-318